产品经理的工作职责到底包含哪些,总结篇
产品经理的工作职责到底包含哪些,总结篇
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最近一直想把这几年从事产品经理这个职位的相关知识梳理一下,想了半天,感觉从这个角度梳理和学习比较合适,好多身边的盆友问我,产品经理该做哪些,哪些是核心和重点。以下是框架:
想要了解什么是产品经理,那么要理解一下什么是产品。产品:就是一系列符合特定用户需求的的功能和服务的组合。
任何东西都可以看作产品,他的好坏取决于被需要的程度以及他满足外界需要的程度。
在来定义下产品经理和产品间的关系,产品经理就是产品的设计者,建造者,运营者更是产品的第一个用户。
产品经理的职责上有哪些呢?可以分为四个方向:市场研究和产品规划,产品研发和交付,产品上市,产品运维和升级。
一、市场研究:
1、组织产品线的市场调研,研究行业发展动态及客户需求,收集和分析竞争对手信息,提出市场研究成果报告。
2、根据公司产品战略,对产品市场进行细分,选取目标细分市场。
3、收集资料,拜访客户,了解竞争对手;
4、进行市场分析,规划市场发展方向,竞争趋势根据销售量和利润率进行市场购买力分析。
5、划分市场,寻找最后购买力和公司竞争力的细分市场。
二、产品规划:
1、组织制定产品线的业务计划,并落实到具体产品的业务计划中。
2、组织定制产品路线规划,并监控实施,出修改意见和建议。
3、在公司内外收集有关新产品的创意并组织论证。
4、根据产品路线规划或经过论证的创意,提出新产品研发的任务书,提交项目管理办公室评审立项。
5、参与制定产品战略和产品平台规划。
6、目标细分市场的需求收集和分析,明确相关市场主要需求清单并做竞争力分析。
7、聚焦主要需求和购买方式,形成产品概念和发展规划,产品功能完善定义和产品版本规划。
三、产品研发和交付:
产品规划确定后,启动内部产品研发项目申请,产品经理作为产品需求负责人,全程参与产品研发过程。作为产品研发项目的内部客户和项目组重要成员,收集筛选和传递客户需求;指导和监督产品研发过程,负责需求的分析,讲解,细化和扩展,对产品需求的范围管控和实现质量负责。
具体分为几个步骤:
1、需求分析和讲解:占工作的92%,a:项目立项,明确产品研发项目的范围:包括:研发进度,研发和制造的成本,产品基本功能和验收标准说明。b:产品需求分析和定义。c:产品需求讲解。
2、参与设计:占工作的85%,a:概念原型。b:功能展开。c:产品使用和服务完善。
3、实现指导和评审:占工作的96%;a:细化需求和需求讲解。b:指导实现过程。c:实现的产品评审。
4、功能验证和体验:占工作的76%;a:环境准备,准备产品使用的仿真环境。b:功能验证,产品定义的功能验证,尤其是异常功能的验证。c:体验感受:完善产品使用,懂得体验感受。
5、验收和部署:占工作的79%;a:在典型客户现场进行实施部署,完成产品预定功能和客户业务环境的平滑过渡,实现产品功能。b:培训和训练客户使用产品,并达到满意效果。
产品经理可以提出需求变更,但是必须在产品战略和产品规划范围内执行。
四、产品上市:
a:产品试行销售。
1、组织和协调新产品样板工作,提供产品样板试行销售报告。
b:产品发布和推广。
1、负责产品的市场发布工作,对市场发布进行协调和跟踪。
2、制定新产品上市计划,并组织新产品的上市推广,确保新产品快速上市。
3、产品定价,市场规划,公共关系和售前支持,产品销售支持和销售渠道建设。
五、产品运维:
1、产品销售监控:协同财务部门监控产品的销售和利润情况,提出新的营销策略。
2、指导和监督产品销售工作,及时发现问题,提出解决方案。
3、提出产品优化和改进建议,并监督实施。
4、提出产品推出的建议和方案,批准后监控实施。
六、产品服务升级:
1、产品维护和渠道管理(建设、维护和升级)
2、产品服务运维和升级管理。